Termos e Condições
Última atualização: 19 de setembro de 2026
Documento em preparação — dados empresariais por validar
Os seguintes campos devem ser preenchidos e validados juridicamente antes da publicação oficial:
- Denominação social (nome legal)
- NIF / NIPC
- Morada da sede
- Horário de funcionamento
- Entidade de resolução alternativa de litígios (RAL)
1. Identificação
Os presentes termos regulam a utilização do site allcleanportugal.pt e a contratação dos serviços de limpeza prestados por All Clean Portugal (All Clean Portugal), com o NIF/NIPC Informação pendente e sede em Informação pendente.
2. Serviços
A All Clean Portugal presta serviços de limpeza profissional para habitações, escritórios e alojamentos nas seguintes áreas de atuação: Lisboa, Sintra, Oeiras, Cascais, Amadora, Odivelas, Loures. A disponibilidade concreta depende da confirmação de cada reserva.
3. Reservas e confirmação
O envio de um pedido de reserva através do site não constitui, por si só, a aceitação do serviço. A reserva considera-se confirmada apenas após validação e comunicação expressa por parte da All Clean Portugal. Os dados fornecidos devem ser verdadeiros e completos.
4. Preços e pagamento
Os valores aplicáveis são comunicados durante o processo de reserva ou na confirmação. Salvo indicação em contrário, os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor. As condições e meios de pagamento são acordados no momento da confirmação da reserva.
5. Cancelamentos e alterações
Pode solicitar o cancelamento ou a alteração de uma reserva contactando-nos com a maior antecedência possível através dos contactos indicados. Poderão aplicar-se condições específicas de cancelamento, que serão comunicadas na confirmação da reserva.
6. Direito de livre resolução (consumidores)
Nos termos da legislação de defesa do consumidor, poderá assistir ao consumidor o direito de livre resolução em contratos celebrados à distância. Este direito e as suas exceções (nomeadamente quando o serviço é integralmente prestado com o seu consentimento prévio) serão detalhados na confirmação da reserva.
7. Responsabilidade
A All Clean Portugal compromete-se a prestar os serviços com diligência e profissionalismo. A responsabilidade limita-se aos termos legalmente aplicáveis, não abrangendo danos resultantes de informação incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente.
8. Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL): Informação pendente. Está igualmente disponível o Livro de Reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt.
9. Lei aplicável
Aos presentes termos aplica-se a lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios é competente o foro legalmente aplicável.
10. Contactos
Para qualquer questão relativa a estes termos, contacte-nos através de allclean491@gmail.com ou do WhatsApp +351962900341.